Blog CRM

Le marketing automation, ce n’est pas automatiser pour automatiser. Pour être performant, il faut envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Dans cet article, découvrez les types d’emails automatisés les plus efficaces selon chaque étape du parcours client : activation, transaction, relance, fidélisation, commercial. À chaque email son objectif, ses erreurs à éviter et ses bonnes pratiques à suivre. Grâce à des exemples concrets et des scénarios opérationnels, vous pourrez structurer une stratégie automation réellement utile et rentable. Chez MO&JO, on vous aide à construire des séquences pertinentes qui boostent votre performance.

Un super email qui n’arrive jamais à destination, ça vous parle ? C’est là qu’intervient le taux de délivrabilité : le pourcentage d’emails réellement reçus par vos contacts. Trop souvent négligé, ce KPI est pourtant crucial — un taux faible peut saboter même vos meilleures campagnes. Dans ce guide, découvrez les causes fréquentes d’un mauvais score (problèmes techniques, contenus non optimisés, base obsolète), les erreurs à éviter et les étapes concrètes pour améliorer votre délivrabilité. Outils, études de cas, bonnes pratiques : MO&JO vous donne toutes les clés pour sortir du dossier spam et booster vos performances.

Envoyer le même email à toute sa base est une erreur courante… et coûteuse. La segmentation permet d’adresser le bon message, à la bonne personne, au bon moment. En s’appuyant sur des critères comme le comportement, les préférences ou le cycle de vie client, vous améliorez vos taux d’ouverture, de clic et de conversion. Ce guide vous explique comment structurer une stratégie de ciblage efficace, quels outils utiliser, et quels KPIs suivre pour mesurer l’impact. Résultat : des campagnes plus pertinentes, des abonnés engagés, et une meilleure rentabilité. Chez MO&JO, on vous aide à exploiter pleinement le potentiel de votre base pour booster vos performances emailing.

Envoyer un email ne suffit plus : encore faut-il qu’il arrive à bon port. Ce guide vous plonge au cœur de la délivrabilité email, ce paramètre souvent négligé mais essentiel pour garantir que vos campagnes atteignent réellement la boîte de réception de vos destinataires. De la réputation de votre domaine à la qualité de vos listes, en passant par l’authentification technique et les filtres anti-spam, découvrez les principaux leviers qui influencent vos performances. Vous apprendrez à faire la différence entre livraison et réception, à éviter les erreurs fréquentes, et à tester efficacement vos campagnes grâce aux bons outils. Objectif : reprendre le contrôle sur votre visibilité, et faire en sorte que chaque message compte.

Envoyer un email ne suffit plus : encore faut-il qu’il arrive à bon port. Dans un contexte où les filtres anti-spam sont de plus en plus exigeants, tester la délivrabilité de vos campagnes est devenu indispensable. Cet article vous guide dans le choix des bons outils pour analyser, corriger et sécuriser vos envois. Du simple score technique aux simulateurs d’inbox en passant par la vérification d’adresses, vous découvrirez comment bâtir une stack emailing efficace et adaptée à vos besoins. MO&JO vous partage ses conseils pour maximiser vos chances de passer les filtres… et capter l’attention.

Vos emails n’atterrissent pas toujours là où vous l’espérez. Trop souvent, ils finissent en spam ou passent inaperçus, réduisant à néant vos efforts marketing. Ce guide vous livre les bonnes pratiques incontournables pour améliorer votre délivrabilité : segmentation intelligente, hygiène de base irréprochable, warm-up progressif, opt-in clair, throttling maîtrisé, et réputation d’expéditeur bien surveillée. Objectif : bâtir une stratégie emailing durable, éviter les blacklistes, et maximiser l’impact réel de vos campagnes. Chez MO&JO, on vous aide à transformer chaque envoi en opportunité concrète.

Votre taux d’ouverture s’effondre ? Vos emails n’arrivent jamais à bon port ? Vous faites peut-être l’une des 10 erreurs critiques qui sabotent la délivrabilité de vos campagnes. Spam words, mauvaise réputation de domaine, adresse IP blacklistée, configuration DKIM erronée… ces détails techniques ont un impact majeur sur la réception de vos messages. Dans cet article, MO&JO vous dévoile les pièges à éviter absolument et vous donne les clés pour remettre vos campagnes sur de bons rails. Objectif : reprendre le contrôle et garantir que chaque email arrive à destination — et performe.

Dans l’univers ultra-concurrentiel de l’email marketing, le bon message au mauvais moment… reste un message ignoré. Choisir le bon jour et la bonne heure d’envoi peut faire toute la différence entre un clic et un oubli. Cet article vous aide à décrypter l’art du timing en newsletter : quels créneaux privilégier selon votre cible (B2B/B2C), votre secteur et vos objectifs, comment analyser les habitudes de vos abonnés, et surtout, tester pour mieux performer. MO&JO vous partage ses conseils concrets et ses outils pour transformer chaque envoi en opportunité d’engagement.

L’email marketing reste un levier redoutablement efficace… à condition d’en maîtriser les règles ! Entre RGPD, CNIL et CAN-SPAM Act, les campagnes emailing sont désormais encadrées par des obligations strictes qu’il ne faut surtout pas sous-estimer. Oubli de consentement, lien de désinscription absent, base de données mal nettoyée : chaque erreur peut vous exposer à des sanctions financières lourdes et nuire à votre délivrabilité. Ce guide vous éclaire sur les principales réglementations à connaître, les pièges à éviter, et surtout les bonnes pratiques à mettre en place pour rester conforme et performant. Objectif : sécuriser vos envois, respecter vos contacts et optimiser vos résultats — en toute légalité. Chez MO&JO, on vous aide à y voir clair pour faire de votre stratégie emailing un atout… pas un risque.

Vos emails sont-ils vraiment protégés contre le spam et l’usurpation d’identité ? Si vous ne maîtrisez pas encore les protocoles SPF, DKIM et DMARC, vous laissez la porte ouverte aux cyberattaques et aux blocages en boîte mail. Dans ce guide clair et concret, découvrez comment authentifier vos envois, renforcer votre réputation et sécuriser vos campagnes pour qu’elles arrivent à bon port… et soient lues.

Plongez dans les coulisses du taux d’ouverture unique et découvrez pourquoi ce KPI peut être trompeur. Cet article vous guide pas à pas pour transformer vos campagnes emailing en véritables leviers de performance.

Découvrez pourquoi un bon taux d’ouverture ne suffit plus pour juger l’efficacité de vos campagnes emailing. Cet article vous livre les vraies raisons pour lesquelles vos emails ne sont pas lus et surtout, comment y remédier avec des actions concrètes, rapides et efficaces.