Campagne Emailing : Comment améliorer la délivrabilité et les taux d’ouverture
Vous voulez savoir pourquoi vos campagnes d’emailing n’atteignent pas leurs cibles ou manquent d’impact ? La clé réside dans la délivrabilité. Si vos emails n’atterrissent pas dans les boîtes de réception, tous vos efforts marketing seront vains. Dans cet article, nous vous dévoilons des astuces concrètes pour améliorer la délivrabilité de vos emails, éviter les filtres anti-spam, et booster vos taux d’ouverture et de conversion. Découvrez nos 8 conseils pratiques pour maximiser vos résultats, améliorer la qualité de vos envois et engager vos destinataires de manière plus efficace. Ne manquez pas ces stratégies incontournables pour réussir vos campagnes emailing !
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Le succès d'une campagne d’emailing repose principalement sur trois facteurs : la délivrabilité, les taux d’ouverture et les taux de conversion.
Si vos e-mails n’atteignent pas les boîtes de réception de vos destinataires, toutes vos stratégies marketing risquent d’être inefficaces.
Chez MO&JO, l'emailing, c'est notre premier amour. En tant qu'agence experte en Emailing Marketing, nous levons le voile sur les mystères de la délivrabilité !
En résumé :
- C'est quoi la délivrabilité des e-mails ?
La délivrabilité des e-mails, c'est simplement la capacité de vos e-mails à arriver directement dans la boîte de réception des destinataires, sans être bloqués par les filtres anti-spam. - 8 conseils pour améliorer la délivrabilité : Évitez les filtres anti-spam, authentifiez vos e-mails, utilisez une adresse IP dédiée, gardez votre liste propre, ciblez les utilisateurs engagés, testez vos e-mails avant envoi, personnalisez vos campagnes et choisissez un nom d'expéditeur crédible.
- Pourquoi c'est important ?
Si vos e-mails finissent dans les spams, ils ne seront pas vus, ce qui réduit les chances d'engager vos destinataires. En plus, cela peut nuire à la réputation de votre domaine, ce qui rendra encore plus difficile l'envoi d'e-mails à l'avenir. Un cercle vicieux en somme !
Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?
La délivrabilité emails fait référence à la capacité d’un email à être correctement délivré dans la boîte de réception de vos abonnés, sans être bloqué par les filtres anti-spam. Un bon taux de délivrabilité est un facteur crucial pour l’efficacité de vos campagnes.
Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?
Une faible délivrabilité peut conduire vos e-mails directement dans les spams, ce qui diminue leur visibilité et réduit drastiquement vos chances d'engager les destinataires. Cela peut aussi nuire à la réputation de votre domaine d’envoi et impacter les futures campagnes.
Nos 8 meilleurs conseils pour améliorer la délivrabilité des e-mails
1. Évitez les filtres anti-spam
Les filtres anti-spam analysent vos e-mails à la recherche de certains critères (contenu suspect, adresses IP douteuses, etc.). Utilisez un langage clair, limitez les majuscules et les mots qui peuvent être perçus comme du spam. Assurez-vous aussi que votre adresse d’expéditeur est correcte et que vos envois sont bien authentifiés.
2. Authentification des e-mails
Utilisez les protocoles d'authentification comme SPF, DKIM et DMARC pour garantir que vos e-mails sont bien envoyés depuis une source fiable. Cela renforcera votre réputation de domaine et assurera une meilleure réception de vos campagnes.
3. Utilisez une adresse IP dédiée
Envoyer vos e-mails marketing à partir d'une adresse IP dédiée vous permet de contrôler la réputation de votre IP. Cela évite que votre délivrabilité ne soit affectée par d'autres expéditeurs utilisant la même IP.
4. Gardez votre liste de diffusion propre et à jour
Une liste d’abonnés désengagés ou inactive peut affecter la performance globale de vos envois. Assurez-vous de régulièrement nettoyer votre liste et de supprimer les adresses inactives ou incorrectes pour préserver une bonne délivrabilité.
💡 Une liste mal entretenue peut entraîner l’échec d’une campagne emailing, même si le message est pertinent et bien conçu.
5. Utilisez un filtre d'engagement
Ciblez prioritairement les utilisateurs engagés. Les fournisseurs de messagerie, tels que Gmail, privilégient les messages envoyés à des destinataires qui interagissent fréquemment avec votre contenu.
6. Testez vos emails
Avant chaque envoi massif, effectuez des tests pour vérifier que vos emails ne sont pas marqués comme spam. Utilisez des outils pour prévisualiser vos e-mails dans différents clients de messagerie et vous assurer qu'ils sont bien reçus.
7. Personnalisez vos campagnes d’email marketing
L'engagement des utilisateurs est souvent lié à la pertinence de l'email. Plus vous personnalisez vos campagnes (en fonction de l'historique d'achat, des préférences ou de l'emplacement), plus vos e-mails auront de chances d'être ouverts et cliqués.
8. Utilisez un nom d’expéditeur approprié
Le nom d'expéditeur joue un rôle important dans le taux d’ouverture. Utilisez un nom reconnaissable et crédible pour éviter d’être ignoré ou marqué comme spam.
Comment analyser les performances de vos e-mails ?
Il est essentiel d’analyser régulièrement les performances de vos campagnes, sans KPIs précis, vos stratégies n'auront aucune ligne directrice.
Les taux d’ouverture, les taux de clics et le taux de conversion sont des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité de vos envois et ajuster votre stratégie. De plus, surveillez les taux de rebond et de spam pour identifier les problèmes potentiels de délivrabilité.
Comment maximiser les taux d'ouverture ? 5 Tips à ne pas louper
Maximiser le taux d’ouverture de vos emails est essentiel pour garantir que votre message soit vu par votre audience. Un bon taux d'ouverture signifie que vos abonnés sont suffisamment intéressés pour cliquer et lire ce que vous avez à offrir.
Mais avant même de parler d’ouverture, encore faut-il que vos emails atteignent réellement la boîte de réception. Et ça, c’est une question de délivrabilité.
👉 Les 3 points clés pour avoir une bonne délivrabilité :
- Une base de contacts propre et engagée
- Une infrastructure technique bien configurée (SPF, DKIM, DMARC)
- Un bon niveau d’engagement de vos destinataires (ouvertures, clics, réponses)
Sans ces éléments, vos emails risquent d’atterrir dans les spams… et vos efforts seront invisibles.
Voici maintenant des leviers concrets pour booster vos taux d'ouverture, une fois la délivrabilité assurée :
1. Soignez vos objets d'emails
L'objet est la première chose que vos destinataires voient. Un objet captivant, clair et percutant est primordial pour susciter l’envie de cliquer. Évitez les objets trop longs et concentrez-vous sur un message concis et attrayant.
Conseil MO&JO : Testez des objets personnalisés, qui incluent le prénom du destinataire ou font appel à ses intérêts pour capter son attention.
2. Personnalisez vos emails
Les emails personnalisés, qui s'adressent directement au destinataire avec son prénom ou des recommandations basées sur ses actions passées, génèrent un taux d'ouverture plus élevé.
💡Conseil MO&JO : Créez des segments basés sur les intérêts ou le comportement de vos abonnés pour envoyer des contenus personnalisés et pertinents.
3. Trouvez le bon moment pour envoyer vos emails
Le timing est crucial. Envoyer un email au bon moment, lorsqu'il est le plus susceptible d'être ouvert, peut faire toute la différence.
💡Conseil MO&JO : Analysez les habitudes de votre audience pour déterminer les jours et heures où vos abonnés sont les plus actifs. Par exemple, les emails envoyés tôt le matin ou en fin d’après-midi peuvent générer plus d’ouvertures.
4. Testez et optimisez vos objets d’emails
Le test A/B est un excellent moyen de tester différentes versions de vos objets d'emails et d'identifier ceux qui génèrent les meilleurs taux d'ouverture.
💡Conseil MO&JO : Essayez plusieurs formats d’objets (humour, urgence, question) pour découvrir ce qui engage le mieux votre audience.
Le mot de la fin
Optimiser la délivrabilité de vos e-mails marketing est essentiel pour maximiser l’impact de vos campagnes. En suivant ces conseils, vous pourrez améliorer vos taux d’ouverture, augmenter vos clics et, in fine, convertir plus de prospects en clients.
Vous voulez booster vos campagnes ? Contactez nos experts chez MO&JO pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser vos performances d'emailing !
A propos de l’auteur
Lorraine
Lorraine, à la tête de la BU marketing direct chez MO&JO, est une experte reconnue en PRM & CRM. Sa direction stratégique et son savoir-faire approfondi font d'elle un pilier essentiel dans le développement des relations clients.
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