1. Email de bienvenue / welcome mail
Description
L'email de bienvenue est le premier message envoyé à une personne qui vient de s'inscrire à une liste de diffusion, de créer un compte, ou de s'abonner à un service. Il s'agit de faire bonne impression, de présenter la marque et de fournir des informations clés.
L'exemple MO&JO
Après l'inscription à une newsletter de mode, le message doit être simple et efficace :"Bienvenue chez TrendyStyle ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Découvrez les dernières tendances de la mode et profitez de -10% sur votre première commande avec le code WELCOME10."
Les indispensables dans l’email de bienvenue :
- Offre spéciale ou appel à l'action (CTA) : Un code promo ou une invitation à explorer davantage le site pour engager l’utilisateur dès le départ.
- Message de remerciement et de bienvenue : Montrez de la gratitude pour l’inscription et créez une première impression positive.
- Présentation rapide de la marque ou des services : Expliquez brièvement qui vous êtes et ce que l'abonné peut attendre de votre contenu.
2. Newsletter
Description
La newsletter est un email envoyé à intervalles réguliers pour informer les abonnés des actualités, articles, offres, ou événements de la marque. Elle permet de maintenir une relation continue avec les abonnés.
L'exemple MO&JO
Pour un blog de cuisine, le message clé serait :"Dans notre newsletter cette semaine : découvrez 5 nouvelles recettes d'automne, des astuces pour réussir vos desserts et un code promo exclusif pour notre atelier de cuisine en ligne."
Les indispensables dans la newsletter :
- Résumé clair et introduction engageante : Donnez un aperçu de ce que la newsletter propose au-dessus de la ligne de flottaison & un objet attrayant !
- Contenu varié et pertinent : Proposez un mix d'articles, offres, et mises à jour pour maintenir l’intérêt de l’abonné.
- CTA pour chaque section : Créer des portes d’entrées et permettez aux utilisateurs de naviguer facilement vers chaque sujet proposé et augmenter le trafic sur votre site.
3. Email d'anniversaire / email événementiel
Description
Ce type d'email est envoyé à une date spéciale, comme l'anniversaire d'un client ou un événement particulier. L'objectif est de créer un moment d'engagement spécial. N’oubliez pas de personnaliser au maximum l’email afin de valoriser la personne qui le reçoit.
L'exemple MO&JO
Pour une marque de cosmétique, le jour de l'anniversaire d'un abonné :"Joyeux anniversaire, Marie ! Pour fêter ça, voici -20% sur votre prochaine commande et un cadeau surprise avec votre achat. Profitez-en dès maintenant !"
Les indispensables dans l’email événementiel :
- Un CTA efficace : Encouragez une action immédiate, comme cliquer sur une page dédiée ou explorer des offres spéciales. Exemple : "Je découvre mon cadeau 🎁".
- Message personnel de célébration : Un chaleureux "Joyeux anniversaire !" ou un message adapté à l’événement pour montrer une attention particulière.
- Offre spéciale : Proposez une réduction, un cadeau ou une exclusivité pour inciter à l’action et renforcer le lien.
- Ajoutez de la sur-personnalisation : Utilisez les préférences ou l’historique du client pour recommander des produits adaptés. Exemple : "Découvrez vos produits préférés en promotion pour votre anniversaire !"
Un email d’anniversaire ou événementiel bien pensé est un outil puissant pour fidéliser tout en renforçant l’attachement émotionnel à votre marque.
4. Email de fidélisation / récompenses - privilèges
Description
Envoyés aux clients fidèles, ces emails visent à renforcer la relation en leur offrant des avantages exclusifs, des programmes de fidélité, ou des invitations à des événements spéciaux.
Le tips MO&JO
Pour un programme de fidélité dans une chaîne de cafés :"Merci pour votre fidélité ! En tant que membre Gold, profitez de -15% sur toutes vos boissons ce mois-ci et d'un café gratuit pour votre anniversaire."
Les indispensables dans l’email de récompenses :
- Lien vers le programme de fidélité : Offrez une vue détaillée des avantages et du statut du programme.
- Reconnaissance de la fidélité : Remerciez le client pour sa loyauté avec un message personnalisé.
- Avantage exclusif ou privilège : Proposez une réduction spéciale ou un accès à des événements exclusifs.
5. Email de contenu / Content Email
Description
L'objectif est de fournir du contenu de valeur à l'utilisateur, comme un guide, un ebook, des articles de blog, ou des vidéos. Ces emails sont souvent utilisés pour établir l'autorité d'une marque dans son domaine.
L'exemple MO&JO
Pour une agence de marketing digital :"Découvrez notre guide gratuit : '10 astuces pour booster votre stratégie de contenu'. Téléchargez-le dès maintenant et faites passer votre marketing digital au niveau supérieur !"
Les indispensables dans l’email de contenu :
- Encouragement au partage : Ajoutez un bouton ou lien pour permettre le partage social si le contenu s’y prête.
- Contenu pertinent et bien structuré : Choisissez des sujets en lien avec les centres d’intérêt de l’utilisateur.
- Lien direct vers le contenu complet : Facilitez l’accès aux ressources ou articles en ligne.
6. Email promotionnel
Description
Les emails promotionnels sont envoyés pour faire la promotion d'une offre, d'une réduction, ou d'un produit spécifique. L'objectif est de générer des ventes directes ou de diriger le trafic vers le site web.
L'exemple MO&JO
Pour une boutique de chaussures en ligne pendant les soldes :"Les soldes d’automne sont là ! Profitez de jusqu'à -50% sur notre sélection de baskets et chaussures. Ne manquez pas les meilleures affaires avant qu'elles ne disparaissent !"
Les indispensables dans l’email promo :
- CTA vers la page produit : Un bouton visible pour diriger les utilisateurs vers la page concernée.
- Visuel attrayant : Utilisez des images qui mettent en valeur l’offre pour capter l’attention.
- Offre claire et incitative : Indiquez l’offre ou la réduction avec un texte concis et attractif.
