C’est quoi un “spam word” exactement ?

Un spam word (ou “mot indésirable”) est un terme ou une expression qui, utilisé dans un email, peut être perçu comme suspect par les filtres anti-spam.

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Ces mots sont associés à des pratiques marketing abusives, à des arnaques ou à des formulations agressives.

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⚠️ Attention : les filtres d’aujourd’hui ne se contentent plus de repérer des mots-clés suspects. Des acteurs comme Google utilisent désormais des modèles d’apprentissage machine (learning machine) pour analyser un email dans sa globalité.

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Ce n’est plus uniquement la présence d’un mot qui compte, mais la manière dont il est utilisé, dans quel contexte, avec quelle structure, et dans quel environnement de confiance.

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Autrement dit, un mot autrefois “à risque” peut très bien passer les filtres s’il est utilisé dans un message cohérent, informatif et bien structuré. C’est la fin du blacklistage bête et méchant. Place à l’analyse contextuelle.

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1. Où sont-ils détectés ?

• Dans l’objet de l’email
• Dans le corps du message
• Dans les liens ou les CTA
• Parfois même dans l’adresse de l’expéditeur
• Ils peuvent également être détectés dans les pièces jointes ou dans les images, notamment si celles-ci contiennent des textes publicitaires
  

Les filtres anti-spam ne lisent pas un email comme un humain. Ils scannent des signaux : mots, structure, historique d’envoi… et attribuent un score de "risque". Si ce score dépasse un certain seuil, votre message est considéré comme "spam", même s’il est légitime.

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2. Exemple :

Un objet à risque : "Offre GRATUITE à durée LIMITÉE - Cliquez vite !"
👉 Contient plusieurs spam words : "offre", "gratuite", "limitée", "cliquez".

Un objet optimisé : "Votre guide complet offert - Découvrez-le ici"
👉 Même intention, mais avec une formulation plus douce, moins agressive, et plus engageante.

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Pourquoi ces mots font diminuer la délivrabilité ?

Les plateformes de messagerie comme Gmail, Outlook ou Yahoo utilisent des algorithmes anti-spam avancés.

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Ces systèmes sont conçus pour protéger les utilisateurs des emails suspects ou non sollicités. Et les spam words sont un déclencheur classique.

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1. Comment ça fonctionne ?

Chaque mot, lien ou mise en page est analysé. Lorsqu’un email contient trop de termes considérés comme “vendeurs agressifs” ou “trompeurs”, il est pénalisé.

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Si d’autres critères s’ajoutent (adresses inconnues, objets trop tape-à-l’œil, manque d’authentification), l’email est automatiquement redirigé vers le dossier spam.

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2. Les conséquences pour vous :

• Un taux d’ouverture en chute libre : vos contacts ne voient même pas votre message.
• Un engagement en berne : pas d’ouverture = pas de clics = pas de conversion.
• Une détérioration de votre réputation d’expéditeur : plus vos emails sont marqués comme spam, plus vos futurs envois seront à risque.
  
  

La liste complète des 96 spam words en français

Voici une liste regroupée de plus de 96 spam words fréquemment identifiés comme déclencheurs de filtres anti-spam dans les emails en langue française.

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À retenir : tous ces mots ne sont pas interdits, mais sensibles

Un spam word en soi n’est pas un “interdit”. C’est l’abus, la répétition, le contexte, et l'accumulation de signaux suspects qui déclenchent les filtres.

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Utiliser un mot comme “offre” ou “gratuit” n’est pas problématique… s’il est bien intégré, entouré d’un contenu légitime, d’une bonne réputation d’envoi, et d’une mise en page propre.

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1. Vocabulaire lié à l'argent et à la finance

• argent,
• argent rapide,
• fortune,
• richesse,
• revenus,
• revenus passifs,
• gagner de l’argent,
• gagnez,
• investissement,
• placements,
• rendement,
• retour sur investissement,
• retour garanti,
• facile à gagner,
• transfert d’argent,
• économies,
• millionnaire,
• revenu mensuel,
• rentabilité,
• bonus,
• compte offshore,
• sans risque

2. Appels à l’action agressifs et fausses promesses

• cliquez ici,
• cliquez maintenant,
• commandez maintenant,
• achetez aujourd’hui,
• ne ratez pas,
• dernière chance,
• maintenant,
• urgence, urgent,
• seulement aujourd’hui,
• action immédiate,
• répondez vite,
• c’est votre chance,
• n’attendez pas,
• ne perdez pas de temps,
• inscription immédiate,
• obtenez-le maintenant,
• aujourd’hui seulement

3. Promotions, remises et incitations

• promotion,
• offre,
• offre spéciale,
• offre exceptionnelle,
• offre limitée,
• remise, remise immédiate,
• réduction,
• réduction exclusive,
• deal, coupon,
• bon de réduction,
• bon plan,
• gratuit,
• 100% gratuit,
• totalement gratuit,
• échantillon gratuit,
• essai gratuit,
• expédition gratuite,
• livraison gratuite,
• accès gratuit,
• service gratuit,
• prix bas,
• meilleur prix,
• prix cassé,
• prix imbattable

4. Vocabulaire manipulateur ou émotionnel

• résultats garantis,
• satisfaction garantie,
• vous ne croirez pas,
• incroyable,
• choquant,
• magique,
• sans précédent,
• confidentiel,
• secret,
• solution miracle,
• méthode secrète,
• enfin révélée,
• révélé aujourd’hui,
• transformation instantanée,
• succès garanti,
• sans effort,
• rapide et facile

5. Juridique, risque et sécurité

• sans engagement,
• aucune obligation,
• 100% légal,
• pas d’arnaque,
• remboursement,
• contrat, assurance,
• sans condition,
• offres légales,
• politique,
• gouvernement,
• vie privée,
• sécurité,
• informations confidentielles

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Comment rédiger un email sans spam words ?

Rédiger un bon email, ce n’est pas simplement éviter quelques mots suspects. C’est concevoir un message qui capte l’attention, inspire confiance et passe les filtres anti-spam.

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Voici comment faire, sans sacrifier la performance :

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1. Reformulez sans affaiblir votre message

Certains mots trop directs font fuir les filtres… et parfois les lecteurs. Pourtant, il est possible de rester convaincant sans être agressif.

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Voici quelques exemples :

• Évitez "Commandez maintenant", préférez "Découvrez nos solutions disponibles aujourd’hui"
• Remplacez "Résultats garantis" par "Cas concrets de réussite chez nos clients"
• Échangez "Urgent" contre "Disponible pour une durée limitée"
• "Cliquez ici" peut devenir "Accédez à l’article complet"
  

L’idée n’est pas d’édulcorer, mais de contextualiser. Un message rassurant et clair est plus engageant qu’un slogan tape-à-l’œil.

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2. Structurez pour la lisibilité et la délivrabilité

Un bon email, c’est aussi un bon format. Les filtres, comme les lecteurs, pénalisent les messages brouillons ou surchargés.

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Recommandations :

• Utilisez une mise en page sobre et professionnelle (ne pas mettre trop de couleurs ou de polices différentes)
• Privilégiez les phrases simples, sans répétitions ni mots surjoués
• Évitez les majuscules intégrales et les effets visuels excessifs
• Limitez les liens externes et soignez le call-to-action (évitez les URL masquées ou raccourcies (ex: bit.ly)
  

👇 Par exemple :
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Au lieu de :
"DERNIÈRE CHANCE POUR UN DEAL INCROYABLE"
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Essayez :
"Découvrez notre étude complète, disponible cette semaine"

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👉 C’est plus informatif, plus crédible… et plus performant.

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3. Rédigez des objets d’emails naturels et utiles

L’objet est souvent ce qui détermine l’ouverture ou la mise en spam. Les mots sensationnalistes y sont particulièrement sensibles.

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❌ À éviter :

• "Ne ratez pas cette opportunité unique"
• "Solution miracle pour doubler vos revenus"
  

✅ À privilégier :

• "Améliorez votre taux de réponse grâce à ces 3 techniques"
• "Les erreurs à éviter pour vos prochaines campagnes email"
  

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Un objet clair, précis, et orienté bénéfice réel augmente la confiance et l’engagement.

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4. Testez vos contenus, systématiquement

Un contenu sans spam words n’est pas suffisant. Il faut aussi vérifier comment il est perçu techniquement.

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Testez :

• Le score anti-spam (avec Mail-Tester ou Postmark)
• La lisibilité
• La pertinence de l’objet (taux d’ouverture A/B)
• La performance du call-to-action
  

Adoptez cette routine pour chaque campagne : c’est elle qui garantit des résultats durables.

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Ce qu’il faut retenir

• Fuyez les termes trop commerciaux ou émotionnels
• Valorisez des preuves, pas des promesses
• Travaillez la structure autant que le message
• Ne laissez rien au hasard : testez avant d’envoyer
  

Les outils pour tester vos emails avant envoi

Même avec un contenu soigné, un mot mal placé ou un déséquilibre technique peut faire chuter votre délivrabilité. Avant chaque envoi, passez systématiquement vos emails au crible avec ces outils.

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1. Mail-Tester

Entrez votre email dans une boîte de test. En un clic, Mail-Tester vous donne un score sur 10, identifie les spam words, les problèmes de configuration (SPF, DKIM…) et la qualité du code HTML.

2. Postmark Spam Check

Spécialement utile pour analyser le contenu pur. Il détecte les formulations à risque et fournit une évaluation claire du message.

3. Les modules intégrés (Brevo, Mindbaz)

La plupart des outils d’emailing proposent leur propre test de délivrabilité, avec prévisualisation mobile, vérification des objets, taux de spam estimé.

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À retenir

Un bon email ne s’écrit pas uniquement avec de “bons mots”. Il se teste, s’optimise, et s’adapte. Ce réflexe technique est aussi stratégique que la rédaction elle-même.

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Le mot de la fin

Les spam words montrent un excès de promesses, un manque de personnalisation ou un message trop agressif.

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Aujourd’hui, les filtres anti-spam sont intelligents, mais vos lecteurs le sont encore plus.

Pour que vos emails atteignent leur cible, vous devez miser sur la clarté, la pertinence, et la crédibilité.

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Chaque mot compte. Chaque test aussi.

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