WhatsApp Ads : ce qui change (et ce qui ne change pas)

Avec ce virage stratégique, Meta transforme progressivement WhatsApp en une véritable plateforme marketing. Sans toucher au cœur privé de l’application, deux formats publicitaires clés font leur apparition dans l’onglet Actus / Updates.

1. Publicités dans les statuts

Inspirées du format Stories sur Instagram, ces publicités apparaissent entre deux statuts classiques dans l’onglet "Actus". Il s’agit de formats verticaux en vidéo ou image, visibles pendant 24 heures, qui s’intègrent de manière fluide à l’expérience utilisateur.

‍

👉 Le vrai plus ? Le clic sur la publicité redirige instantanément vers une conversation WhatsApp Business. Pas de site tiers, pas de landing page lourde à charger : le prospect entre directement en contact avec votre entreprise, en toute simplicité.

‍

C’est un format court, direct, ultra-mobile, idéal pour capter l’attention, déclencher une interaction immédiate et entamer une relation client à fort potentiel.

2. Canaux sponsorisés

Deuxième levier : la promotion de chaînes (ou "Channels"). Ces espaces de diffusion unilatérale permettent aux marques, créateurs ou médias de publier des contenus réguliers : actus, lancements de produits, offres, etc.

‍

Meta introduit la possibilité de sponsoriser ces chaînes pour les faire apparaître dans les suggestions de l’onglet Actus. Le résultat ? Plus de visibilité, plus d’abonnés, plus d’engagement.

‍

Ce format s’adresse aux marques qui veulent animer une communauté ou nourrir une relation continue sans passer par un fil d’actualité classique.

Et ce qui ne change pas…

WhatsApp reste fidèle à son ADN de messagerie privée.

• Aucune publicité ne sera affichée dans vos conversations individuelles ou de groupe.
• Les appels vocaux et vidéos restent protégés par le chiffrement de bout en bout.
• Les données personnelles (comme votre numéro, vos messages ou vos interactions privées) ne sont ni utilisées ni partagées à des fins publicitaires.

En d’autres termes, Meta a clairement délimité la zone “business” (onglet Actus) et la zone “privée” (chats, appels, contacts). Cette séparation vise à préserver la confiance des utilisateurs tout en ouvrant un nouveau terrain de jeu aux entreprises.

Où et quand ?

• 🇺🇸 États-Unis : déploiement progressif depuis l’été 2025.
• 🇫🇷 France & Europe : arrivée prévue courant 2026, sous réserve d’approbation des régulateurs.

Meta joue la transparence avec les autorités pour garantir la conformité au RGPD, notamment concernant le ciblage publicitaire.

Pourquoi c’est une opportunité business

L’arrivée des publicités sur WhatsApp n’est pas une simple mise à jour. C’est un basculement stratégique pour les entreprises, qui ouvre la voie à de nouvelles mécaniques de conversion, plus directes, plus humaines, et mieux intégrées au parcours client.

1. Une plateforme à fort potentiel commercial

Avec plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs, WhatsApp est la messagerie la plus utilisée au monde devant Messenger, Telegram et même Instagram en termes d’engagement.

Vos clients y sont déjà : que ce soit pour discuter entre amis, échanger des documents ou suivre des chaînes d’info, ils passent du temps sur WhatsApp.

‍
👉 En tant qu’entreprise, être là où vos clients sont n’est plus une option, c’est une évidence.

2. De la publicité 100 % conversationnelle

Là où les publicités classiques renvoient vers des formulaires, des landing pages ou des tunnels de conversion complexes, WhatsApp simplifie tout. Un clic, et le prospect engage une vraie conversation avec votre marque, dans un espace qu’il connaît déjà.

Le résultat :

• Moins de friction
• Plus de proximité
• Taux de conversion plus élevés

C’est l’idéal pour des campagnes commerciales, du service client, ou des conseils produit personnalisés. Vous engagez en direct, sans filtre, avec un lien immédiat et fluide.

3. Intégration avec vos outils marketing

Toutes les campagnes WhatsApp Ads sont pilotables depuis Meta Ads Manager. Vous pouvez :

• cibler par pays, langue, centres d’intérêt ou comportement utilisateur,
• définir votre budget, votre objectif, vos audiences personnalisées,
• et surtout, centraliser vos campagnes Facebook, Instagram et WhatsApp dans un seul tableau de bord.

👉 En résumé : vous gardez la main sur la conversation, sans avoir besoin de tout réinventer.

Ce qu’il faut garder en tête

• Le ciblage reste pour l’instant basique : zone géographique, langue, chaînes suivies, mais pas de croisement avec les conversations.
• Le placement est limité à l’onglet Updates. Pas encore de publicité dans les chats ou les groupes.
• L’efficacité dépendra de votre capacité à proposer une expérience client fluide dès le premier clic.

Et concrètement ? Comment lancer une campagne WhatsApp Ads

• Créez ou optimisez votre compte WhatsApp Business.
• Définissez votre campagne dans le Meta Ads Manager, en choisissant le format et le public.
• Préparez votre scénario conversationnel (message d’accueil, automatisations, chatbot ou agent dédié).
• Analysez les performances via le tableau de bord (clics, conversations, conversions).
• Testez, ajustez, itérez.

Besoin d’un coup de main pour ça ? 👉 Contactez MO&JO.

Le mot de la fin

Chez MO&JO, on accompagne les marques dans l’intégration de WhatsApp au cœur de leur stratégie marketing et publicité.

‍

Qu’il s’agisse de lancer des campagnes ciblées, de connecter votre application métier à l’API WhatsApp Business, ou de générer des prospects qualifiés via des messages personnalisés, on active les bons leviers au bon moment.

‍

Vous avez une annonce produit à diffuser ?
Une newsletter à enrichir avec un canal plus direct ?
Un objectif de vente à booster via une approche conversationnelle ?

‍

WhatsApp devient bien plus qu’un outil de messagerie : c’est un véritable canal de performance et bientôt, on y verra des annonces !

‍

Envie d’en discuter ?
👉 Contactez MO&JO et transformez WhatsApp en votre meilleur outil de conversion.

‍