Image dans un email : Les bonnes pratiques pour optimiser l’impact et la délivrabilité
Une image bien choisie dans un email peut tout changer : capter l’attention, guider la lecture et inciter au clic. Mais mal utilisée, elle peut au contraire nuire à la délivrabilité, ralentir le chargement ou brouiller le message. Ce guide signé MO&JO vous livre les bonnes pratiques pour tirer le meilleur des visuels dans vos campagnes emailing : choix du format, poids idéal, accessibilité, intégration technique… On vous montre comment allier impact graphique et performance marketing. Objectif : des emails esthétiques, stratégiques et compatibles avec tous les écrans.
Temps de lecture :
10 min
Lorraine
Publié le
5/23/2025
Temps de lecture :
10 min
Lorraine
Publié le
5/23/2025
Image dans un email : Les bonnes pratiques pour optimiser l’impact et la délivrabilité
Une image bien choisie dans un email peut tout changer : capter l’attention, guider la lecture et inciter au clic. Mais mal utilisée, elle peut au contraire nuire à la délivrabilité, ralentir le chargement ou brouiller le message. Ce guide signé MO&JO vous livre les bonnes pratiques pour tirer le meilleur des visuels dans vos campagnes emailing : choix du format, poids idéal, accessibilité, intégration technique… On vous montre comment allier impact graphique et performance marketing. Objectif : des emails esthétiques, stratégiques et compatibles avec tous les écrans.
Dans le monde ultra-concurrentiel de l’email marketing, les images peuvent faire la différence entre un email ignoré et un message qui capte l’attention au premier coup d’œil.
Bien utilisées, elles renforcent l’identité de marque, facilitent la lecture, et augmentent significativement les taux de clic. Mal maîtrisées, elles deviennent un véritable frein à la délivrabilité ou à la compréhension du message.
Ce guide complet s’adresse à celles et ceux qui veulent exploiter tout le potentiel des images dans leurs campagnes emailing, sans tomber dans les nombreux pièges classiques. Nous allons passer en revue les bonnes pratiques essentielles.
🎯 L'objectif : vous permettre de construire des emails qui performent - aussi bien en terme de design que de résultats.
Chez MO&JO, agence emailing, nous vous conseillons pour que chaque kit email soit un levier stratégique : attractif, compatible, rapide à charger et taillé pour la conversion.
En Bref (FAQ)
Faut-il toujours intégrer des images dans un email ? Pas forcément mais c’est conseillé pour illustrer vos propos, structurer votre kit ou encore le rendre plus dynamique. Le bon équilibre entre texte et visuel dépend de votre objectif et de votre audience.
Quel est le meilleur format d’image pour les emails ? Le JPEG reste une valeur sûre pour les visuels standards, le PNG pour les éléments graphiques avec transparence.
Combien d’images dans un email ? Il n'y a pas de règle sur le nombre d'images par kit. Cependant on se rappelle de la règle, un kit mail efficace est un kit qui va à l'essentiel ! On y reviendra mais attention au poids des images pour votre html, au plus vous allez mettre d'images au plus vous risquez d'alourdir le code.
Comment éviter que les images soient bloquées ? Ne jamais envoyer un email composé uniquement d’images et penser au texte alternatif (balises ALT).
L’impact des images dans un email : atout ou piège ?
L’image est un outil de narration. Elle donne du relief, attire l’œil et structure le contenu. Selon une étude HubSpot, les emails contenant des images bien intégrées génèrent 42% de clics en plus que ceux composés uniquement de texte. Mais cette efficacité repose sur un équilibre subtil.
1. Les avantages d’une image bien utilisée
Visuel accrocheur : une “hero image” (grande image qui apparaît en haut d'un email) peut fixer l’attention dès l’ouverture.
Soutien à la lecture : une image narrative ou inspirationnelle peut rendre un contenu dense plus digeste.
Renforcement de l’identité visuelle : logos, illustrations et palette graphique contribuent à la reconnaissance de marque.
2. Les erreurs fréquentes à éviter
Faire un email 100% image : certaines marques envoient encore des messages sans aucun texte lisible. Résultat : ils finissent souvent en spam, ou s’affichent mal si les images sont bloquées par défaut (notamment sur Outlook ou Gmail).
La surcharge visuelle : multiplier les images sans hiérarchie nuit à la lisibilité. Cela crée un effet “flyer promo” contre-productif.
Un ratio texte/image déséquilibré : trop d’image et pas assez de texte nuit à la délivrabilité. Les filtres anti-spam y sont très sensibles.
💡Astuce MO&JO : visez un ratio d’environ 60% de texte pour 40% de visuel. Et insérez toujours du texte descriptif alternatif (ALT) pour vos images.
3. Quand l’image devient un frein
Le mauvais exemple :
Source MO&JO : Exemple d'email non optimisé
La structure et la mise en page : L'émail est très chargé . Cette utilisation excessive d'images/ prix perd visuellement l'utilisateur. Aucune ambiance ou produit ne sera réellement considéré par l'internaute.
On préfèrera une structure plus aérée, plus fluide pour valoriser les ambiances et quelques produits :
Source MO&JO : Kit email optimisé
Bien choisir ses visuels : formats, types et usages recommandés
Chaque image que vous insérez dans un email doit avoir une raison d’être. Un visuel mal choisi ou mal optimisé peut alourdir le message, réduire sa lisibilité, voire nuire à sa délivrabilité.
Pour performer, vous devez faire les bons choix en matière de type de visuel, format de fichier et intégration technique.
1. Quels visuels pour quel usage ?
Voici les grandes catégories d’images à intégrer selon l’objectif de votre email :
L'hero Image : un visuel fort placé en haut de l’email pour capter l’attention dès l’ouverture. Elle doit refléter le ton et le message global.
Le visuel produit : parfait pour les campagnes e-commerce ou les lancements. Il doit être clair, détouré si nécessaire, et surtout compressé.
L'illustration personnalisée : utile pour les contenus éditoriaux ou brandés. Mais attention à ne pas surcharger.
L'infographie : idéale pour présenter des données ou des processus de manière synthétique. Assurez-vous qu’elle reste lisible même en format réduit. INSÉRER LIEN : Infographies dans les emails : comment éviter les erreurs de lisibilité ?
Les pictogrammes ou icônes : très efficaces pour structurer le contenu, à condition de rester sobres.
Les GIF animés : à utiliser avec parcimonie pour illustrer un mouvement ou attirer le regard sur un élément précis.
💡Conseil MO&JO : n’utilisez qu’un seul type d’image principal par email pour éviter de diluer le message. Trop de formats différents dans un même message nuisent à l’impact global.
2. Quel format d’image choisir ?
Tous les formats d’image ne sont pas égaux dans un contexte emailing :
JPEG : idéal pour les photos, visuels réalistes ou produits. Bon compromis entre qualité et poids.
PNG : à privilégier pour les logos ou images avec transparence. Mais attention au poids, souvent plus élevé.
WebP : format léger et performant, compatible avec de plus en plus de clients mails. Encore à tester selon votre audience.
💡Astuce MO&JO :Compressez systématiquement vos images avant de les intégrer. Outils comme TinyPNG ou ImageOptim permettent de réduire le poids sans perte visible de qualité.
3. Poids, taille, responsive : les bons réglages
Même une belle image devient problématique si elle est trop lourde ou mal affichée :
La taille maximale conseillée : pas plus de 1 Mo par visuel. L’idéal se situe entre 100 et 300 Ko.
La résolution : 72 dpi suffisent pour les écrans.
La largeur : adaptez selon votre gabarit HTML. En général, une image principale ne doit pas excéder 600px de large.
Le responsive design : testez toujours l’affichage mobile. Certains clients comme Gmail tronquent les images trop larges ou non adaptatives.
💡Astuce MO&JO : évitez les images en haute résolution inutiles. Elles n’améliorent pas la qualité perçue mais alourdissent le temps de chargement (on parle aussi de lazy loading) et la note de délivrabilité.
4. Et l'accessibilité ?
Penser accessibilité, c’est aussi penser performance. Un utilisateur dont l’image ne s’affiche pas doit comprendre quand même le contenu.
Ajoutez une balise ALT descriptive à chaque image. Cela permet également de respecter les règles d’accessibilité.
Utilisez un contraste suffisant entre texte et fond, même sur les visuels intégrés.
Vérifiez la lisibilité des images sur tous types d’écrans (ordinateur, mobile, tablette).
💡Conseil MO&JO : le texte alternatif (ALT) est votre filet de sécurité. Il peut même servir à renforcer votre message si l’image ne se charge pas.
Techniques d’intégration : afficher vos visuels sans nuire à la délivrabilité
Une belle image ne sert à rien si elle ne s’affiche pas correctement. Selon Email on Acid, près de 43 % des utilisateurs désactivent l’affichage automatique des images dans leurs emails.
Autrement dit, sans une bonne intégration technique, votre message peut littéralement passer à la trappe.
1. CID vs hébergement externe : que faut-il choisir ?
Il existe deux grandes méthodes pour intégrer une image dans un email HTML :
CID (Content-ID) : les images sont encodées directement dans l’email comme des pièces jointes. Problème : ce format est souvent bloqué par les clients de messagerie (Outlook en particulier) et peut alourdir fortement le message.
Hébergement externe : l’image est stockée sur un serveur et appelée via une URL dans le code HTML. C’est la méthode la plus courante et la plus fiable aujourd’hui.
💡Conseil MO&JO : privilégiez l’hébergement externe avec un serveur performant (CDN si possible) pour garantir un chargement rapide, stable et sécurisé des visuels.
2. Eviter les visuels bloqués : bonnes pratiques essentielles
L’affichage des images dynamiques peut échouer pour plusieurs raisons : poids trop lourd, mauvais format, lien cassé, ou politique de sécurité du client de messagerie. Pour limiter les risques :
Ajoutez systématiquement une balise ALT (texte alternatif) à vos images
Structurez vos emails en HTML pur (pas en image unique cliquable)
Testez sur plusieurs clients mails (Gmail, Outlook, Apple Mail…)
Ne mettez jamais vos appels à l’action (CTA) uniquement dans une image. Utilisez des boutons HTML avec texte pour garantir l’accessibilité et le suivi des clics.
3. L’intégration en pratique : cas concrets
Prenons deux cas très différents :
Newsletter e-commerce : Un email contenant 3 visuels produits hébergés sur un CDN, accompagnés de textes descriptifs en HTML, avec boutons CTA (call to action) clairs. Résultat : une délivrabilité assurée, un taux de clics optimisé.
Email événementiel mal intégré : Une image unique contenant tout le message (titre, texte, bouton). Résultat : message bloqué sur Gmail, aucun clic traçable.
💡Conseil MO&JO : créez des modèles HTML adaptatifs avec des blocs image + texte + bouton séparés. Cela garantit la lecture même sans affichage des visuels.
Optimiser la performance avec des visuels stratégiques et personnalisés
Une image bien intégrée ne suffit pas : elle doit aussi parler à votre cible, au bon moment et dans le bon format. La personnalisation et le testing sont deux leviers puissants pour maximiser l’impact visuel tout en conservant une excellente délivrabilité.
1. La personnalisation : créer du lien avec chaque destinataire
Aujourd’hui, les outils d’emailing permettent de personnaliser des visuels selon les données client (historique d’achat, géolocalisation…). C’est une opportunité forte pour capter l’attention dès les premières secondes.
👇 Par exemple :
Un visuel dynamique poussant un produit selon la géolocalisation du client et selon la météo annoncée selon la zone
Des recommandations produits illustrées en fonction du dernier panier abandonné.
💡Astuce MO&JO : commencez par des tests simples de personnalisation, puis explorez des cas plus avancés avec vos équipes CRM. Certains outils comme NiftyImages ou Movable Ink permettent de créer ce type de contenus dynamiques facilement.
2. Le testing : pourquoi A/B tester vos images ?
Même une belle image peut ne pas fonctionner selon le contexte. Tester plusieurs versions d’un même visuel permet d’identifier ce qui engage le plus votre audience :
Couleur d’un fond
Style de photo (réaliste vs illustratif)
Présence ou non d’un visage
Position du produit ou du texte
Un exemple concret : une marque de mode a testé deux visuels de bannière (produit porté par un mannequin vs visuel du produit seul sur fond neutre).
👉 Le résultat : La version avec le produit porté à obtenu un taux d'engagement (clics sur l'image) très supérieur au visuel produit seul. Après plusieurs tests, l'équipe marketing a pu identifier que son audience avait besoin d'humanisation dans son approche visuelle.
💡Conseil MO&JO : ne testez qu’un seul élément à la fois (ex : le fond ou le placement du texte). Sinon, vous ne saurez pas ce qui a fait la différence.
3. Les bons outils pour créer, tester et analyser
Voici quelques outils emailing qui facilitent l’optimisation des images dans vos campagnes :
Canva Pro / Figma : création rapide de visuels optimisés pour le web.
Litmus / Email on Acid : test de rendu sur différents clients de messagerie.
Google Optimize / AB Tasty / Brevo : tests A/B sur les éléments graphiques.
NiftyImages / Movable Ink : personnalisation dynamique de visuels selon le profil.
💡Astuce MO&JO : documentez vos tests et centralisez les insights : quels types de visuels fonctionnent le mieux par persona, par saison, ou par canal ? Cela fera la différence sur vos campagnes à long terme.
La check-list visuelle : vos 10 réflexes avant d’envoyer un email
Même avec une bonne stratégie et des visuels soignés, un oubli technique ou une erreur d’intégration peut ruiner la performance d’une campagne.
Voici une check-list simple mais complète à passer en revue avant tout envoi :
Vos images sont-elles compressées à moins de 300 Ko ?
Utilisez-vous un format adapté (JPEG pour photos, PNG pour logos) ?
Avez-vous ajouté une balise ALT à chaque image ?
Le ratio texte/image est-il équilibré (minimum 60 % de texte) ?
Les boutons CTA sont-ils en HTML (et non dans une image) ?
L’affichage mobile est-il testé et validé ?
Avez-vous testé l’email sur Gmail, Outlook, Apple Mail, etc. ?
L’image principale (Hero Image) reflète-t-elle le message central ?
Vos liens d’images sont-ils fonctionnels et traçables ?
Vos images sont-elles hébergées sur un serveur fiable (CDN de préférence) ?
💡Astuce MO&JO : créez une version interne de cette check-list, intégrée dans vos process de QA avant envoi. Cela réduit drastiquement les erreurs et améliore vos résultats de manière continue
Le mot de la fin
Utiliser des images dans vos emails peut clairement décupler leur impact. Mais pour que cela fonctionne, il faut allier pertinence créative, rigueur technique et expérience utilisateur.
Choisir les bons formats, équilibrer texte et visuel, intégrer vos images proprement et les adapter à chaque cible : ce sont ces bonnes pratiques qui transforment vos visuels en véritables leviers de conversion.
Vous pouvez désormais vous appuyer sur ce guide pour améliorer concrètement la performance de vos campagnes.
Et pour aller plus loin, explorez les autres articles dédiés à chaque type de visuel (Hero Image, GIFs, infographies…) ou à des optimisations spécifiques (Responsive, Accessibilité, Ratio texte/image…).
Vous voulez des emails qui allient beauté visuelle et efficacité marketing ? Contactez-nous, et boostons ensemble l’impact de vos campagnes.
Lorraine, à la tête de la BU marketing direct chez MO&JO, est une experte reconnue en PRM & CRM. Sa direction stratégique et son savoir-faire approfondi font d'elle un pilier essentiel dans le développement des relations clients.
Nos autres articles sur le sujet :
Lorraine
13/6/2025
Stratégie Newsletter : Comment éviter que vos abonnés ne se désintéressent au fil du temps ?
Votre newsletter ne suscite plus autant de clics ou d’ouvertures ? Le désintérêt progressif des abonnés n’est pas une fatalité, mais le signe d’une stratégie à ajuster. Cet article vous aide à comprendre les causes du désengagement (contenu trop générique, fréquence inadaptée, mauvais timing) et vous donne les clés pour y remédier. Segmentation, personnalisation, automation et contenu à forte valeur ajoutée sont les piliers d’une stratégie newsletter performante. Vous découvrirez comment réactiver l’intérêt de votre audience avec des emails mieux ciblés, plus utiles, et pensés pour chaque profil. À la clé : plus de fidélité, de conversions… et moins de désabonnements. Chez MO&JO, on conçoit des newsletters qui font bien plus qu’informer : elles créent un lien durable.
Lorraine
13/6/2025
CRM email : la stratégie et les outils pour en finir avec les emails sans impact
Les emails génériques ne suffisent plus : pour capter l’attention et générer de l’engagement, votre stratégie doit s’appuyer sur une synergie intelligente entre CRM et email marketing. Ce guide vous montre comment transformer vos campagnes grâce à la centralisation des données, l’automatisation et la personnalisation avancée. De l’IA au mobile, chaque message devient un levier relationnel, envoyé au bon moment, à la bonne personne, avec le bon contenu. Vous découvrirez les meilleurs outils, scénarios innovants et étapes concrètes pour passer à un CRM email performant. Fini les envois de masse sans impact : place à l’emailing ciblé, dynamique et évolutif. Chez MO&JO, on vous aide à activer le plein potentiel de vos données. Prêt à dire adieu aux emails oubliables ?
Fabien
13/6/2025
Objet d'email et pré-header : Guide complet pour contrer un taux d’ouverture en chute libre
Vous avez beau concevoir des emails soignés, si l’objet et le pré-header ne captent pas immédiatement l’attention, vos campagnes risquent de passer inaperçues. Avec plus de 80 % des ouvertures sur mobile, tout se joue dans les 100 premiers caractères. Pourtant, ces éléments sont souvent négligés ou mal exploités. Ce guide explore les raisons de la baisse des taux d’ouverture, les bonnes pratiques pour rédiger des accroches percutantes, et les erreurs fréquentes à éviter. Il propose également des techniques concrètes, des exemples efficaces, et des outils malins pour tester et optimiser vos performances. L’objectif : transformer l’aperçu en clic, et le clic en conversion. MO&JO vous partage ses meilleures méthodes pour maximiser l’impact dès la première impression.
Nos autres articles sur le sujet :
Lorraine
13/6/2025
Stratégie Newsletter : Comment éviter que vos abonnés ne se désintéressent au fil du temps ?
Votre newsletter ne suscite plus autant de clics ou d’ouvertures ? Le désintérêt progressif des abonnés n’est pas une fatalité, mais le signe d’une stratégie à ajuster. Cet article vous aide à comprendre les causes du désengagement (contenu trop générique, fréquence inadaptée, mauvais timing) et vous donne les clés pour y remédier. Segmentation, personnalisation, automation et contenu à forte valeur ajoutée sont les piliers d’une stratégie newsletter performante. Vous découvrirez comment réactiver l’intérêt de votre audience avec des emails mieux ciblés, plus utiles, et pensés pour chaque profil. À la clé : plus de fidélité, de conversions… et moins de désabonnements. Chez MO&JO, on conçoit des newsletters qui font bien plus qu’informer : elles créent un lien durable.
Lorraine
13/6/2025
CRM email : la stratégie et les outils pour en finir avec les emails sans impact
Les emails génériques ne suffisent plus : pour capter l’attention et générer de l’engagement, votre stratégie doit s’appuyer sur une synergie intelligente entre CRM et email marketing. Ce guide vous montre comment transformer vos campagnes grâce à la centralisation des données, l’automatisation et la personnalisation avancée. De l’IA au mobile, chaque message devient un levier relationnel, envoyé au bon moment, à la bonne personne, avec le bon contenu. Vous découvrirez les meilleurs outils, scénarios innovants et étapes concrètes pour passer à un CRM email performant. Fini les envois de masse sans impact : place à l’emailing ciblé, dynamique et évolutif. Chez MO&JO, on vous aide à activer le plein potentiel de vos données. Prêt à dire adieu aux emails oubliables ?
Fabien
13/6/2025
Objet d'email et pré-header : Guide complet pour contrer un taux d’ouverture en chute libre
Vous avez beau concevoir des emails soignés, si l’objet et le pré-header ne captent pas immédiatement l’attention, vos campagnes risquent de passer inaperçues. Avec plus de 80 % des ouvertures sur mobile, tout se joue dans les 100 premiers caractères. Pourtant, ces éléments sont souvent négligés ou mal exploités. Ce guide explore les raisons de la baisse des taux d’ouverture, les bonnes pratiques pour rédiger des accroches percutantes, et les erreurs fréquentes à éviter. Il propose également des techniques concrètes, des exemples efficaces, et des outils malins pour tester et optimiser vos performances. L’objectif : transformer l’aperçu en clic, et le clic en conversion. MO&JO vous partage ses meilleures méthodes pour maximiser l’impact dès la première impression.
La mojonews
Les tendances les plus chaudes du marketing directement dans votre boîte mail !
Merci ! Vous recevrez la MOJONEWS prochainement
Oups ! Une erreur s'est produite. Merci de réessayer
Vivre le Mojo avec MO&JO
Depuis 2016, nous vous permettons de vous concentrer sur votre métier en prenant en main l’intégralité de votre stratégie marketing. Notre Leitmotiv ? Vous aider à mettre en place vos projets de développement business, avec méthode, sympathie et efficacité.
10 Millions
Budget ADS Display / Social / Search / Emailing, DOOH
